Politique de remboursement
Retours
Votre satisfaction est importante pour nous. Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine.
- Le produit ne doit pas avoir subi de dégradation importante liée à une mauvaise utilisation.
- L'emballage d'origine doit être conservé lorsque cela est possible.
Procédure
Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à :
Merci de préciser :
- Votre numéro de commande
- Votre nom complet
- Le motif du retour
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produit défectueux ou endommagé
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter rapidement avec des photos afin que nous puissions trouver une solution adaptée.